1、一个账号可以有几个设备登陆?
答:目前我们默认一个账号开通2个设备登陆,如果需要更多设备登陆可持有效证件到综合楼207B网络管理室来开通。
2、多个设备如何使用所选产品流量或时长?
答:多台设备是共享所选产品流量或时长,比如您购买的是20元240小时产品,使用平板电脑和手机两台设备上网,那么这两台设备是共享这240小时时长的。
3、一卡通中有充足余额,无法用手机进行产品缴费?
答:必须先通过一卡通自助机进行网络缴费将钱存入电子钱包,然后再从电子钱包进行产品缴费。
4、忘记上网登录密码怎么办?
答:忘记登录密码可以持有效证件到综合楼207B网络管理室来进行密码重置。
5、用手机连接了无线信号BIFT,在认证登录界面输入了用户名和密码,为何无法上网?
答:如果是付费用户,必须先在自助机上进行网络缴费,然后在认证登录界面的“自服务“中进行产品缴费。
6、购买的产品时长或流量用完了怎么办?
答:如果购买的产品时长或流量用完了可以购买套餐继续上网。
7、电脑上网之前要做哪些设置?
答:带无线连接的电脑可直接搜索WLAN中的“BIFT”信号进行连接,有线连接的电脑先将电脑的IP地址设为“自动获取”,然后打开浏览器在地址栏输入http://fee.bift.edu.cn进行连接,进入认证计费的页面。
8、没有用完的产品和套餐的时长或流量是否能转移到下月继续使用?
答:所购产品的时长或流量是当月有效,无法转移到下个月。所购套餐的时长或流量未用完部分可以转移到下个月继续使用。